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UiPath 认证学习笔记之自动化实施团队核心角色

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UiPath 自动化实施团队核心角色与职责笔记

本讲聚焦 UiPath 卓越中心（CoE）实施团队的典型角色，解析每个角色的核心定位、参与阶段与关键任务，明确各角色在项目全流程中的协作逻辑。

一、项目经理（Project Manager）

核心定位

项目的总指挥，贯穿全流程，协调实施团队与客户团队，保障项目按计划交付。

参与阶段

✅ 全阶段参与，尤其在「Kickoff（启动）」和「Project Closure（项目收尾）」阶段为核心角色

关键任务

  1. 整体实施管理：协调团队协作、管理障碍/风险/变更、处理升级问题
  2. 文档与沟通：创建维护项目文档（如工作说明书 SOW）、组织会议并记录、确保各方遵循文档
  3. 资源与进度：评估客户准备度、分配人员、跟踪里程碑、状态报告、财务预测
  4. 收尾动作：获取文档审批签字、执行项目关闭流程

二、业务分析师（Business Analyst, BA）

核心定位

业务与技术的桥梁，深入理解待自动化流程，衔接需求与交付。

参与阶段

✅ Business Case and Technical Validation、Process Analysis、Solution Design、User Acceptance Testing（UAT）、Project Closure
✅ 其中「Business Case and Technical Validation、Process Analysis、UAT」为核心阶段

关键任务

  1. 需求与业务验证：梳理流程现状、评估商业案例潜力、创建高层级需求文档
  2. 流程与文档输出：编写《流程定义文档（PDD）》、设计“未来流程”的工作分解、更新业务案例
  3. UAT 与变更管理：制定 UAT 计划与成功标准、验证自动化输出是否符合需求、管理变更请求并更新 PDD
  4. 复盘与总结：参与项目回顾分析（多法人实体项目）

三、解决方案架构师（Solution Architect, SA）

核心定位

技术总设计师，主导自动化方案的架构设计，指导开发团队。

参与阶段

✅ 全阶段参与，尤其在「Kickoff、Solution Design、Deployment and Hypercare」阶段为核心角色

关键任务

  1. 架构与设计：定义自动化解决方案架构、推荐工具/功能/编程方法、编写《解决方案设计文档（SDD）》
  2. 测试与质量：制定技术测试计划（与开发者协作）、执行代码审查、确保遵循技术最佳实践
  3. 许可与优化：初始许可估算与更新、监督组件设计与实施

四、自动化开发者（Automation Developer）

核心定位

自动化的建造者，基于设计文档构建符合标准的自动化流程。

参与阶段

✅ Development and Testing、UAT、Deployment and Hypercare、Project Closure
✅ 其中「Development and Testing、Deployment and Hypercare」为核心阶段

关键任务

  1. 开发与测试：遵循 SDD 和最佳实践构建自动化、执行技术测试计划、单元/集成测试
  2. 维护与支持：开发/测试/Hypercare 阶段的变更调整、记录修复缺陷、创建《运行手册（Runbook）》
  3. 知识转移：与客户团队进行知识传递、保障项目收尾后的平稳过渡
  4. 文档协作：协助审查 SDD/PDD、维护代码仓库

五、基础设施工程师（Infrastructure Engineer）

核心定位

平台的基建保障者，负责 UiPath 平台的基础设施部署与集成。

参与阶段

✅ Kickoff、Deployment and Hypercare

关键任务

  1. 需求与分析：审查项目/硬件/软件需求、分析客户现有基础设施
  2. 部署与维护：设计部署 UiPath 基础设施与应用、协助维护升级
  3. 外部协作：与客户基建团队合作，完成平台集成（外部项目）

📊 核心角色参与阶段对比表

角色 核心参与阶段 全阶段参与
项目经理 Kickoff、Project Closure ✅ 是
业务分析师 Business Case and Technical Validation、Process Analysis、UAT ❌ 否
解决方案架构师 Kickoff、Solution Design、Deployment and Hypercare ✅ 是
自动化开发者 Development and Testing、Deployment and Hypercare ❌ 否
基础设施工程师 Kickoff、Deployment and Hypercare ❌ 否

💡 关键协作逻辑

  • 项目经理作为枢纽，串联所有角色与客户团队
  • BA 衔接业务需求与技术设计，SA 负责技术架构，开发者落地实现，基建工程师保障平台稳定
  • 各角色在不同阶段聚焦核心任务，通过文档（PDD/SDD/Runbook）传递信息，确保流程可追溯
文章作者：阿文
文章链接： https://www.awen.me/post/4168a8fd.html
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