个人简历

方文俊 👨💻

基本信息 📋

  • 性别：男 | 年龄：35岁
  • 邮箱：hi@awen.me
  • 工作经验：15年

个人优势 ✨

深耕互联网行业10余年，拥有云计算运维、技术支持、内部系统开发多维度经验，其中Python开发经验达7年📚。先后任职于又拍云、网易、有赞等知名企业，精通ITIL流程，擅长运用Python、RPA+AI等工具实现业务提效🚀。熟悉各类编程语言、网络协议、中间件及Linux系统，能熟练使用Dify、扣子等AI编排工具搭建AI工作流，灵活运用AI IDE开展项目开发。曾担任极客学院、CSDN讲师，主讲《CCNA》《REDIS缓存》课程，兼具技术深度与知识输出能力。性格稳定可靠，专注于解决客户服务中的各类问题，优化业务流程，助力企业降本增效。

🤖 AI AI 驾驶员 AI 指挥官 Dify 扣子 Coze Kimi Claude Code OpenClaw 🐍 Python ⚡ RPA ☁️ 云计算 🐳 K8s 🐧 Linux Redis Go Android 沟通表达能力强 协作能力强 组织能力强

开源项目

Remote Print

OpenClaw 支持打印机，基于 Rust 开发的远程打印服务，实现自动化打印能力

GitHub

ConnectBot FRP 定制版

基于 ConnectBot 的定制版本，内置 frpc 客户端，支持通过 FRP 访客隧道直连内网 SSH 服务器，支持 JSON 配置文件批量导入主机，中文界面

GitHub

English Typing

一款专注于键盘单词练习的在线英语学习工具，通过打字练习帮助记忆和巩固英语词汇。

预览

工具箱

一个实用的在线工具集合，包含开发工具、转换工具、计算器等各种实用小工具。

预览

WeRead Sync

一键同步微信读书笔记到任意平台。专业的微信读书同步工具，支持 Notion、Obsidian、Logseq、Readwise、flomo 等主流笔记平台。自动同步书架、笔记、划线内容。

预览

ClipVault

一款轻量级剪贴板历史管理工具，支持文本/图片/文件记录、智能分类与快速检索 图床功能

GitHub 预览

验证码同步

一款基于Android 开发的验证码同步软件，开源安全，可以自定义同步地址和秘钥实现端到端加密

GitHub 预览

RUNNINGGO

一款可以连接任意带心率广播手表手环的运动APP，支持心率血压血糖等蓝牙检测数据同步。

GitHub 预览

悦音播放器

一款简洁、清新、轻量的本地音乐播放器

GitHub 预览

Heart Rate Widget

一款基于 Tauri + React + Rust 开发的蓝牙心率监测桌面小组件，支持 Windows 平台，可实时监测心率并显示历史曲线

GitHub

工作经历 📌

杭州有赞科技有限公司 | Python开发工程师 🐍

2020.04 - 2025.12.31

  1. 核心团队成员，负责大客户定制系统与有赞云（容器化/非容器化）对接，协助商家高效完成系统集成，解决ISV商家API接口、SDK代码等对接问题，收集并跟进需求，助力产品迭代优化。
  2. 对内输出培训教程，带领新人快速上手；对外编写维护文档、录制教学视频，助力商家快速对接系统。主导技术支持内部自动化系统建设，从0到1搭建RPA工具，打通跨部门系统壁垒，实现技术支持、财务、销售、HR等多部门重复工作自动化。每年全自动化/半自动化处理线上问题5万+，为技术支持部门节省3人以上人力投入，其他部门年均节省数百天/人的人力成本⏳。定期组织内部技术培训，提升团队问题解决能力与技术水平，2021年获技术部门最高技术奖项”RPA自动化霸王龙奖”及公司”2021年度最佳新人奖”🏆。
  3. 从零搭建二线技术支持体系，通过接口报错分析、源码调试等方式复现并解决商家线上疑难问题，缩短研发投入成本，赋能一线团队提升业务深度与广度，获交易、商品研发团队高度认可，2022年获公司”最佳POSE奖”🌟。
  4. 2021年下半年组织首届技术支持大会（50+人参会），作为讲师在第二届大会分享自动化建设提效经验；协助运营技术支持公众号，持续输出行业干货，扩大品牌技术影响力📢。

核心业绩：

  • 基于Python、playwright、pandas、numpy、pyautogui等技术实现RPA工具，年均自动化处理工单5万+，节省技术支持部门3人以上人力。
  • 推动跨部门自动化建设，为销售、财务、法务、薪酬等部门落地20余项自动化需求，减少重复性工作投入。
  • 承接一线疑难问题，推动产研优化高频问题解决方案，实现前后端全流程自动化，涵盖开发、容器化部署、运维等环节。

网易（杭州）网络有限公司 | 高级技术支持工程师 ☁️

2017.09 - 2020.03

  • 负责网易云公有云、私有云及轻舟容器云平台（kubernetes）的文档更新与沉淀，通过Prometheus监控结合Pod日志分析，排查并解决用户使用问题。
  • 承接客户云主机（Linux/Windows）、对象存储、RDS、Elasticsearch、Redis、Kafka等产品的故障定位与排查，通过Jira处理客户问题并沉淀知识库，保障大客户技术问题及时解决。
  • 录制、剪辑并发布教学视频，参与自动化工具建设，优化系统性能，提升技术支持效率🎥。

杭州又拍云科技有限公司 | 售后技术支持工程师 🌐

2014.02 - 2017.09

  • 提供CDN相关技术支持，更新文档、录制教程，维护Python、Java、PHP等多语言SDK并沉淀文档。
  • 运用curl、tcpdump、mtr、ping、dns、Wireshark、Charles等工具定位排查网络系统问题，高效解决客户诉求。

核心业绩：

  • 自发录制全套CDN使用视频教程，助力客户快速掌握配置与故障排查技巧。
  • 编写多语言demo代码，持续维护官方文档，为用户提供高效对接指南📝。

金石易服（北京）科技有限公司 | IDC运维工程师 🖥️

2013.01 - 2014.02

  • 对接阿里杭州各区域IDC机房建设，负责网络设备（路由器、交换机）、服务器的上架下架、配置维护及故障响应处理。

实习经历：安徽炎黄网络科技有限公司 | IDC运维工程师 📚

2011.07 - 2013.01

  • 负责常州电信、合肥电信机房的服务器上架下架、系统安装、软件配置及网络/系统故障处理等日常运维工作。

项目经历 🛠️

干预导数问答机器人 | 负责人 🤖

2025.01 - 2025.05

  • 基于飞书Aly搭建智能问答系统，分析历史文档、表格及API接口，优化智能体算法，替代人工解答内部员工前期咨询。
  • 支持@调用接口创建工单，自动带入关键信息，确保问题及时跟进。
  • 业绩：99%的问题由AI自动回复，100%释放人力投入，省去反馈者手工提交工单步骤，大幅提升工作效率。

RAG有赞云智能问答机器人 | 主程 🧠

2025.01 - 2025.04

  • 采用开源Dify+DeepSeek实现RAG技术，对有赞云官网文档进行切片与embedding，串联排查链路，对接日志系统及常用API接口，根据trace_id定位问题。
  • 基于API报错、需求描述从知识库提取答案，结合日志回复客户。
  • 业绩：提升技术支持承接复杂问题的能力，AI回复准确率达60%，优化用户体验，降低人工成本。

技术干预和数据导出 | 负责人 📊

2021.07 - 2024.03

  • 整合散落在各小组的商家复杂个性化需求与数据问题，编排全流程工作流，实现前端客户成功、客满到技术支持、产研的闭环管理。
  • 业绩：
    1. 60%的技术干预问题实现全自动化，无需人工参与，将转研发问题处理时长从1周缩短至数小时，技术支持无法处理的问题自动流转至对应开发模块。
    2. 基于RPA实现数据导出全流程自动化（自动生成/执行SQL、下载、压缩、加密、邮件发送），基于Docker容器化部署，单人完成需求发起、开发、运维全流程，省去技术支持半天以上人力投入。
    3. 编写复杂SQL脚本，满足商家个性化数据导出需求；探索工单收费模式，实现收费流程标准化。

财务机器人 | 需求分析+主程 💰

2023.01 - 2023.03

  • 针对财务部门重复繁琐的客户到账查询、对账工作，设计开发自动化机器人。
  • 业绩：支持飞书群内@查账机器人，按规则发送到账账户、企业名称及金额即可自动查询到账状态，替代专职人力投入，提升对账效率。

二线技术支持 | 负责人 📞

2021.01 - 2021.07

  • 联动各业务方获取项目代码，通过阅读代码分析业务流程，输出高质量业务文档与流程图。
  • 业绩：从交易模块切入，复用至商品、微页面等多个模块，沉淀数十篇业务文档，赋能一线团队提升业务理解深度与专业度。

RPA机器人 | RPA负责人 🤖

2020.07 - 2021.07

  • 从0到1搭建RPA体系，负责技术栈选型、开源组件筛选、设计、编码、部署、运维、培训等全流程（承担80%工作量）。
  • 开发无头浏览器模拟登录、OCR图文识别、邮件处理、数据加密、表格操作、桌面飞书/微信操作等数十项自动化组件。
  • 业绩：打通有赞、微信、飞书等内外部系统数据孤岛，每年为技术支持部门节省2人以上人力，为财务、法务、销售、SDR等团队落地20余项自动化需求。项目团队获2021年产研部门最高奖”霸王龙奖”，个人获公司”最具担当”奖🏆。

教育经历 🎓

安徽城市管理职业学院 | 大专 | 文秘专业（2008-2011）

资格证书 📜

  • 驾驶证C1